お買い物の前に※お手数ですがご了承の上ご購入お願いいたします☆

お買い物ガイド-初めての方へ-

配送について	お支払い方法	ポイント	納品書・領収書
海外製品の考え方	キャンセル同梱	返品・交換	他のモールについて

※ご来店頂きありがとうございます。大切なお知らせですので初めてのお客様は最後までご覧くださいませ※

うさぎの素材屋さん

営業時間
　9：00～17：00　(土・日・祝　定休日）　
※ご購入は24時間・年中無休受け付けております☆
お電話での応対は基本的に受け付けておりません。
パーツについてのご質問等はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
お問い合わせはこちら
※17時以降は翌平日ご返信になります。
※祝日、お盆、お正月などの休業は事前に当ショップにておしらせいたします☆

※ご購入確認や発送メールが届かない場合

迷惑メールフォルダに振り分けられている
ご購入者様の迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がござます。
大変お手数ですが
gmail.com
shop-pro.jp
の2つをドメイン指定受信設定をしていただきますよう宜しくお願いいたします。

メールアドレスが間違っている
商品購入時に購入者様がメールアドレスを間違えた場合、「注文確認メール」がご購入者様に届きません。購入時に登録したメールアドレスが誤っている可能性がございます。
再度ご確認の程よろしくお願いいたします。

※上記で解決しない場合

　
公式ライン＠からのトークでご連絡も可能です☆
その場合お名前のご記載をよろしくお願いいたします。

配送について

☆★平日13時まで(金曜は14時まで)のご購入、ご入金確認で即日発送(土日祝/発送定休日)★☆

ご注文いただいた商品はゆうパケットにて配送となります。
・ゆうパケットについてはこちら（日本郵政）
　
当ショップではゆうパケット送料一律180円にてお送りいたします。（追跡あり、スピード配送、土日祝日も配送（郵便局）！）※一部パーツ・小型段ボール梱包除く※

￥2,500以上のご注文で送料無料！

※送料無料配送の場合プチプチ封筒梱包になります。（一部商品除く）
　小型段ボール梱包をご希望の場合は下記リンク先の段ボール梱包をカートに追加してください。（商品ページ下にも同様のリンクがございます。）

※お届けは郵便受けに投函となります。日時指定はできません。

ゆうパケット配送日参考

※ご購入の頂いた量が多い場合など、複数通に分けて配送させていただく場合がございます。
その場合も追加送料はいただきませんのでご安心ください☆

※たまに投函を間違ってしまったり、ポストから抜き取られたりすることもあるようです。
その場合は郵便局に紛失調査を依頼→結果がでた時点での対応となります。

※紛失調査をご依頼した時点で必ず当ショップにご連絡ください。当ショップでも確認のお電話を担当郵便局にいたします。
紛失調査を依頼されない場合・または紛失調査をご依頼された当日にこちらにご連絡がいただけない場合は対応外とさせていただきますのでご注意くださいませ。

◆梱包は大切なお品物を発送させていただくので、すべてプチプチ封筒・大きいものはプチプチ材にて梱包いたします☆

お支払いについて

以下決済方法がご利用できます。

※代引き・銀行振り込みには対応しておりません。
※コンビニ決済の場合、一回のご注文につき180円（税込）の手数料が発生致します。
　コンビニ決済はご注文後の金額の変更（追加注文等）はできません。
※お振込み、コンビニ決済での注文のお客様には、ご入金の確認が出来次第発送準備いたします。
※ご注文をいただいてから10日以内にお支払い確認ができず、ご連絡いただけない場合はこちらからキャンセル処理させていただきます。

ポイントについて

ポイント画像

ご購入金額100円ごとに1ポイントが貯まります
次回以降ご購入時に1ポイントからつかえます☆
※ポイント獲得にはユーザー登録が必要です。

納品書・領収書について

当ショップでは納品書・領収書の発行は備考欄に記載がなければ発行いたしません。
当ショップからお送りいたしますメールを以下の理由から領収書として扱ってくださいませ。

ゆうパケットはポストに投函になります。万が一の紛失があった場合　個人情報の保護の為、基本的に納品書・領収書は発行いたしませんが、
紛失事故などの個人情報の漏洩の危険性をご理解の上でのご希望でしたら、発行いたします。

納品書、又は領収書をご希望の場合はご決済時の備考欄に記載くださいませ。
領収書は手書きの簡易領収書になります。お名前、但し　の部分は記載がなければ
上様　　お品代　　商品の合計金額　
での発行となります。

ご理解ご了承くださいませ。

当ショップは主に海外製品を取り扱っております

※当ショップのパーツは、細かな部品が多いため、お子様が誤って飲み込むなどがないよう、お取り扱いには十分ご注意ください。

※金属系のパーツは主に鍍金（メッキ）になります。性質上、ご使用したときに変色・剥がれがございます。汗や雨、皮脂、化粧品や日焼け止め、紫外線などには鍍金が強くございません。
肌、衣類、他のアクセサリーなどとの摩擦や傷はメッキ剥がれやすくなります。

ご使用後は柔らかい布で汚や皮脂を拭き取り、密閉袋での保管をおすすめいたします。

何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

多少の汚れやバリ、変形などある場合があります。

工場での製造上、もみ殻の混入、塵、ほかのパーツの欠片などが混じっている場合があります。
製造上やむおえませんので不良品ではございません。

記載のゴールド・ロジウム・シルバー表記に関しましてはお色になります。
本物のゴールド・ロジウム・銀の仕様ではございません。
ゴールド使用のもの関しましてはｋ～又は本ロジウム・SV　等表記しております。
ご注意くださいませ。

金属ですので当然アレルギーのリスクがございます。アレルギーが出た場合、または肌の敏感な方のご使用はお控えくださいませ。

《約～》と表記してあるものはｇ計算で算出していますので、若干の数の誤差あります。
すべてが完全に同じではございません。入荷時によって実物と画像の若干の加工差、色差があります。（大きい差に関しましては画像の取り直し、又は説明文に明記いたします）

価格以上の品質を求める方、完璧を求める方には向きません。
ご理解の上ご検討くださいませ。

キャンセル・同梱・欠品があった場合について

※キャンセルの場合
変更・キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡ください。
その場合【お名前・ご注文番号】を必ず明記してくださいませ。
当ショップは基本的に早期発送を心がけております。
出荷準備が完了してしまった場合は変更・キャンセルが間に合わない場合がございます。

※同梱をご希望の場合
・コンビニ決済の場合はご注文後の金額の変更ができないため、追加注文はできません。
・クレジットカードの場合、同梱をご希望の場合は早急にご連絡ください。

（お名前・送り先・お支払方法・メールアドレス）が一致すれば同梱対象としております。
同梱をご希望のご注文番号をおしらせくださいませ。
既に発送準備に入っているご注文に関しては同梱が間に合わない場合がございます。

お問い合わせ

※欠品があった場合
複数のモールで販売しているため、タイミングによっては、欠品している場合がございます。　その場合は誠に勝手ながら欠品商品のみこちらでキャンセル処理させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承くださいますようおねがいいたします。

返品・交換について

商品説明欄・または上記記載事項範囲の返品交換、又はお客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い)による返品交換は受け付けておりません。
わかりにくい場合やご質問、商品説明不足の場合はお気軽にお問い合わせください。

パソコンやディスプレイの環境、設定、見る角度によっては、（特にカラーが）本物と若干異なって見える場合がございます。

破損品・説明欄・記載と異なるものに関しましては大変お手数ですが画像添付で下記うさぎの素材屋さん返品用メールにてお問い合わせくださいませ。

うさぎの素材屋さん返品用メール

上記リンクでうまくいかない場合は

usaginosozai@gmail.com

のメールアドレスに、大変お手数ですが以下ご記載、送信お願いいたします。

【ご注文者様お名前】

【注文番号】

【お問い合わせ内容】
例：～が違うものが届いた・～の～の部分が破損しているなど、なるべく細かくお知らせくださるとスムーズに進みます。

※破損品等は必ず画像添付でお願いいたします。

確認後対応させていただきます。
画像添付以外の破損品、不足品の対応は受け付けかねますのでその旨よろしくお願いいたします。